Gastkommentar von Dr. Peschke

Die Sozialwirtschaft verändert sich mit zunehmender Geschwindigkeit. Der Wettbewerb wird intensiver, da die öffentlichen Kassen leer sind, die Kunden Leistungen freier wählen können und private Anbieter mit Kostenvorteilen in den Markt drängen. Gleichwohl steigt die Nachfrage in vielen Teilmärkten der Sozial- und Gesundheitswirtschaft. Es lassen sich derzeit sechs Marketingtrends beobachten, die für die Kundenbindung und Neukundengewinnung genutzt werden können.
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